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金融業務に携われるなかで、どのような事を心がけていますか? |
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どうしてもお客様とはお電話でのやり取りが多いので、どうやって安心感を持って頂くかという、「良い、悪い」の言い方一つに対しても、大きな所ですと、
「難しいですね」などと簡単な一言で終わってしまう場合があるんですが、それを具体的に、お客様一人一人の内容によって、一つ一つご相談に乗っていきたいと考えています。 |
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御社のホームページもそうですが、こちらの事務所は植物が多く緑が多いですね。
何か理由があるのですか? |
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社長の趣味だと思います・・・冗談です。(笑)
私共もそうですが、お客様に来店していただいた際に自然の中にいるような感じで
少しでも安心していただけるように緑を多くしています。 |
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この業界で一番苦労されている部分はなんですか? |
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色々なご相談を受ける中で、最終的にお客様に「相談してよかった」と
言って頂けるような努力をしてるのですが、最終的に融資が難しい場合があります。
担当させていただいたお客様に「申し訳ございません。」と報告をしなければならない時が一番辛いですね。 |
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この仕事をしていてよかったなと思う部分はなんですか? |
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成約したお客様でも、それ以外でも、「ありがとう」と言っていただけた時が一番嬉しいですね。 |
営業課長 菊地秀之氏【写真】 |